OFFICIAL MANUAL / FAQ
Shadowrocket 常見問題
從購買到連線,逐項檢查問題所在。
本頁為 Shadowrocket 官方手冊。請先選擇問題分類,再展開相關問答;排查前記錄目前網路、選取的伺服器、Global Routing 與錯誤提示,每次只調整一項。
01 / PURCHASE
正版核對與購買
先確認產品身分與購買帳號,再處理價格、還原購買項目及裝置相容性。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket,該先確認什麼?
先確認搜尋的是 Shadowrocket,再從正版核對頁前往指定的 App Store 產品頁。若顯示目前所在國家或地區無法使用,請確認「媒體與購買項目」所用的 Apple 帳號及其國家或地區;該帳號可能與裝置上登入的其他帳號不同。如需調整,請在系統 Settings 中依序前往 Apple 帳號、「媒體與購買項目」、「檢視帳號」、「國家或地區」,並依 Apple 頁面指示處理餘額、訂閱與付款資訊。能否購買以目前商店頁面顯示為準,請勿只憑搜尋結果判斷應用程式身分。
如何確認商店中的應用程式是正版 Shadowrocket?
請在 App Store 產品頁依序核對三項資訊:應用程式名稱為 Shadowrocket、開發者為 Shadow Launch Technology Limited,以及產品頁網址包含 id932747118。再對照本站頁首的官方應用程式圖示,確認是白底、藍紫色描邊圖案。名稱相似不能取代開發者與應用程式 ID 的核對,搜尋排序也不能作為身分依據。購買前也請查看價格、相容性與商店說明;確認三項資訊後,再從該產品頁購買與安裝。
購買用戶端後,就已包含可連線的服務嗎?
用戶端一次買斷 ≠ 線路方案。購買 Shadowrocket 取得的是用戶端使用權,連線仍需要使用者已有的訂閱或伺服器資訊。本網站不提供、不販售、不推薦節點或訂閱。美國商店價格為 2.99 美元,各商店以當地貨幣顯示,實際價格以 App Store 頁面為準。購買後請先備妥既有連線資料,再依教學匯入;清單空白本身不代表購買失敗,也不必為同一用戶端重複付款。
換新 iPhone 或重新安裝後,需要再買一次嗎?
通常可使用原購買帳號,在 App Store 的已購項目或應用程式清單中找到 Shadowrocket,點選雲朵圖示重新下載。請先確認「媒體與購買項目」登入的帳號,是否為當初完成購買的帳號,再查看購買紀錄。若頁面仍顯示價格,請先不要付款,並確認帳號、商店與產品身分是否一致。重新下載應用程式不等於還原所有本機設定;舊裝置上的訂閱、規則與伺服器資料應另外妥善保存,並在新裝置上逐項確認還原結果。
iPad、Mac 和 Apple TV 可以使用同一個商店產品嗎?
Shadowrocket 主要供 iPhone 與 iPad 使用;Mac、Apple TV 與 Apple Vision 也列於同一個 App Store 產品頁的相容性欄位。請在目標裝置開啟產品頁,查看相容性、系統需求與購買狀態;系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。跨裝置能否直接還原購買項目、是否適用家人共享,也以頁面與帳號實際顯示為準。本手冊的操作步驟主要適用於 iPhone 與 iPad,觸控操作不一定能直接套用到其他裝置。
02 / FIRST OPEN
安裝與初次開啟
分辨清單空白、系統授權與裝置版面差異;安裝完成不代表連線資料已備妥。
初次開啟後,為什麼 Home 裡沒有伺服器?
初次安裝後清單空白,表示尚未新增連線資料,並非安裝異常。請先確認手上的資料是單一伺服器分享連結、QR Code、訂閱網址還是設定檔,再選擇相應入口。單一伺服器可透過 Add Server 手動新增或使用適用的匯入方式;訂閱則需使用 Subscribe 相關入口。資料應來自使用者已有的服務。匯入後先核對伺服器名稱、類型與必要參數,再執行 Connectivity Test;資料尚未新增時,請勿反覆開啟連線開關。
初次連線時出現 VPN 設定授權提示,該如何處理?
Shadowrocket 初次建立連線時,系統可能會要求新增 VPN 設定,這是授權用戶端在裝置上建立相應網路連線的系統程序。確認操作是由剛開啟的 Shadowrocket 發起後,再依系統提示允許並完成裝置驗證。若先前曾取消,可返回應用程式重新嘗試連線;必要時前往系統 Settings 的 VPN 設定管理頁面查看狀態。請勿刪除不熟悉的工作或學校設定。完成授權後仍須選擇有效伺服器;授權成功本身不代表遠端連線已可使用。
介面是英文,該先認識哪些入口?
本手冊保留介面英文原文,方便逐項查找。Home 用於查看伺服器與連線狀態,Add Server 用於新增伺服器,Config 用於管理設定檔,Settings 用於調整設定,Data 用於查看相關資料;Global Routing 決定流量處理方式,Subscribe 與訂閱相關,Connectivity Test 用於測試連線。請先依入口名稱查找,不要只憑按鈕位置操作。介面配置可能因裝置與應用程式更新而改變,若名稱或位置不同,請以目前應用程式實際顯示為準。
iPad 初次使用時,還有哪些地方需要確認?
請先在 iPad 的 App Store 確認原購買帳號與相容性,再下載應用程式。iPad 上的清單、側邊欄或橫向版面可能與 iPhone 不同,但仍應依 Home、Config、Settings 等入口名稱尋找功能。初次連線同樣需要完成系統 VPN 設定授權,並備妥既有訂閱或伺服器資料。請勿假設其他裝置的本機設定會自動出現;應逐項檢查伺服器清單、目前設定與 Global Routing。若 iPhone 運作正常而 iPad 異常,也請比較兩台裝置的網路與設定內容。
03 / SUBSCRIPTION
訂閱與節點匯入
先辨識資料類型,再確認匯入入口、回傳內容與更新結果。含有驗證資訊的資料請勿公開分享。
訂閱網址、伺服器分享連結與設定檔有什麼不同?
伺服器分享連結通常代表一筆連線資料,例如以 ss://、vmess://、vless:// 或 trojan:// 開頭的內容;訂閱網址通常用來取得可更新的伺服器清單;設定檔則可能包含規則、策略與 DNS 等設定。三者用途不同,不能因為都能複製成文字,就使用相同的匯入入口。請先確認資料類型與應用程式支援的格式,再選擇相應操作。匯入伺服器清單後仍須核對目前設定;更新訂閱通常也不代表所有規則與 DNS 設定會同步更新。
匯入既有訂閱失敗,應依什麼順序檢查?
先確認複製的是完整訂閱網址,而不是介紹頁、登入頁或單一伺服器分享連結,並檢查網址開頭或結尾是否混入空格、換行或標點符號。接著確認目前網路能否連線至該網址,並留意應用程式提示的是請求失敗、內容空白還是不支援格式。網址可以開啟,不代表回傳內容就是有效清單;也可能收到登入頁面或錯誤訊息。請保留原始資料並記錄錯誤訊息,再向既有服務的提供者確認網址是否有效及格式是否正確;反覆貼上通常無法解決內容格式問題。
Shadowrocket 訂閱更新後沒有變化,該怎麼辦?
先確認更新的是目標訂閱群組,而不是其他同名項目,再查看更新是否完成及有無錯誤提示。更新成功但名稱沒有變化,可能是遠端清單原本就沒有調整;請比較實際項目與連線參數,不能只憑名稱判斷。若更新後清單空白或項目減少,請先保留目前可用的資料,確認訂閱回傳內容與服務狀態,不要立即刪除整個群組。最後重新確認目前選取的伺服器,因為清單更新與目前選取項目是否變更,必須分開檢查。
透過掃描 QR Code 或剪貼簿匯入後,為什麼還是無法連線?
Scan QR Code 與剪貼簿匯入只是輸入資料的方式,不會替使用者確認遠端服務是否可用。匯入後請開啟相應的伺服器項目,核對協定類型、位址、連接埠與驗證資訊;若使用 TLS 等額外設定,也須與原始資料一致。QR Code 可能只包含一台伺服器,而非可更新的訂閱,因此匯入後沒有訂閱群組不一定是錯誤。請先確認項目資料完整,再執行 Connectivity Test,並依實際連線結果判斷;不要為了通過測試而任意關閉必要的安全設定。
排查問題時,可以把訂閱連結和設定截圖傳給別人嗎?
訂閱網址可能含有權杖,伺服器詳細資料也可能包含密碼、識別碼或其他驗證資訊,應視為敏感資料處理。尋求協助時,請先遮蔽完整網址中的驗證資訊、QR Code 與伺服器驗證欄位,只保留協定類型、錯誤訊息、發生步驟及必要的非敏感設定。記錄檔也可能包含存取網域與網路資訊,分享前請先檢查內容。公開範例請使用 example.com 等明顯的虛構資料。若真實訂閱網址已外洩,請透過既有服務的管理入口停用或更換網址,再更新裝置中的資料。
04 / ROUTING & DIAGNOSTICS
規則分流
依序檢查基本網路、連線參數、Global Routing、規則與 DNS,逐步縮小問題範圍,避免同時變更多項設定。
Global Routing 中的 Config、Proxy、Direct 該如何選?
Config 模式會依目前設定中的規則決定處理方式,適合已有明確分流規則的日常使用;Proxy 模式會將流量交由所選代理策略處理,排查時可用來縮小規則因素的影響;Direct 模式則使用直連路徑。三種模式改變的是流量處理方式,無法修復失效的伺服器或補齊缺少的參數。請先確認目前設定與選取的伺服器,再切換模式比較相同目標的結果。測試完成後請恢復預期模式,避免將臨時排查設定當作長期設定。
連線開關無法開啟,或剛開啟就自動關閉,該怎麼辦?
先區分系統授權尚未完成,還是連線啟動後中止:前者請確認初次新增 VPN 設定時是否取消了提示;後者請查看應用程式錯誤訊息與目前伺服器參數。暫時停止裝置上其他正在建立的 VPN 連線,再重新嘗試;若裝置由組織管理,相關限制可能需要管理員處理。接著確認目前設定能否解析、是否已選取伺服器,並嘗試重新啟動應用程式或裝置。排查時一次只變更一項設定,並記錄開關關閉前顯示的提示;不要一開始就刪除所有設定或重置整台裝置的網路設定。
顯示已連線卻無法上網,即使延遲測試正常也是如此嗎?
連線狀態正常或 Connectivity Test 通過,都不能單獨證明網頁可以正常瀏覽。請先中斷連線,確認裝置的基本網路正常,再重新連線並測試不同目標;接著核對 Global Routing、目前選取的伺服器與實際命中的策略。若只有網域無法存取,請優先檢查 DNS;若所有請求都失敗,則繼續確認伺服器驗證、連接埠、傳輸設定與遠端狀態。可暫時切換至 Proxy,與 Config 的結果比較以判斷規則是否造成影響,測試後請還原設定。保留錯誤訊息,比連續切換多台伺服器更容易找出問題。
只有部分網域無法開啟,如何分辨是規則問題還是 DNS 問題?
請在相同網路與相同伺服器下,比較 Config 與 Proxy 的存取結果;若差異明顯,再檢查目標網域是否命中預期規則。規則通常依由上而下的順序比對,請留意較寬泛的 DOMAIN-SUFFIX 或其他規則是否先命中,以及 FINAL 是否位於最後。若顯示解析失敗或網域無法取得位址,請檢查目前設定中的 DNS 設定及其連線狀態。不要只把任意目標的 IP 位址直接輸入瀏覽器,就據此下結論;HTTPS 憑證與網站託管方式也會影響這類測試。
啟用 On Demand 後耗電增加,該檢查哪些項目?
On Demand 用來依條件觸發連線,並非固定的省電開關。請先查看系統電池用量統計中的相應時段,再確認是否有頻繁重新連線、訊號不穩、大量背景傳輸或過於密集的測試。若耗電變化與啟用 On Demand 同時發生,可暫時關閉該設定,在相近的網路與使用情況下比較,並記錄連線是否反覆啟動。用戶端統計與系統電池用量歸因的意義不同,不能只憑單一百分比就認定是額外耗電。若異常持續,請保留記錄檔中的錯誤線索。